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LA COMUNIDAD PONE EN MARCHA EL SISTEMA DE EMERGENCIAS 112 PARA PERSONAS SORDAS
Hasta el momento, este colectivo no disponÃa de ningún método para comunicar una urgencia.
La Comunidad de Madrid puso en marcha hoy un nuevo sistema para atender las emergencias de discapacitados auditivos a través del 112 y resolver de esta manera la situación en la que se encontraban estas personas que, hasta el momento, no tenÃan posibilidad de comunicar una urgencia.
El consejero de Presidencia e Interior, Francisco Granados, acompañado por el gerente del 112, Eduardo San Román, por el director general de Protección Ciudadana, Manuel Sánchez, y por asociaciones de discapacitados auditivos presentó hoy este proyecto que, tras pasar una prueba piloto, inicia su funcionamiento para beneficiar a más de 75.000 personas de nuestra región.
Para ello, estos madrileños deberán darse de alta en el 112, a través de la página web www.madrid.112.es o vÃa correo, facilitando un número de teléfono móvil que será el medio de comunicación ante una emergencia. De esta manera, cuando una persona sorda solicite ayuda marcando el 112, todos los operadores del centro de emergencias conocerán de inmediato que quien se trata y, por tanto, podrán realizar una comunicación especializada.
AsÃ, el usuario de este sistema puede comunicarse vÃa mensaje con los operadores del centro de emergencia, determinar su localización, su problema y, por tanto, permitir que se elijan los recursos más adecuados, a través de un protocolo que se les explicará para un correcto funcionamiento.
El consejero de Presidencia e Interior, Francisco Granados, explicó que la Comunidad de Madrid es pionera en este sistema, situándose de nuevo en la vanguardia de la atención al ciudadano y solventando un déficit importante para personas con discapacidad, que hasta el momento no contaban con ningún método para ser asistidas en momentos de máxima urgencia.
El Gobierno regional ha trabajado en esta iniciativa con las asociaciones de personas sordas y ha realizado durante varios meses pruebas piloto, con más de 153 simulaciones de emergencia en un entorno real, comprobando su óptimo funcionamiento.
A partir de hoy, todas aquellas personas sordas o con problemas auditivos pueden convertirse en usuarios de este servicio, único en España, y tener una atención de primer nivel ofrecida por el 112, organismo que recibe una media de llamadas diarias cercana a las 17.000 y que gestiona todas las emergencias ocurridas dentro de nuestra región.
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