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Administraciones Públicas tendrá un Teléfono Único y una Oficina de Información de Servicios Sociales
Tras el primer año de la actual legislatura al frente de la Consejería de Administraciones Públicas, Miguel Marín analizó las principales medidas puestas en marcha y adelantó algunas de las iniciativas que se instaurarán en breve, como el Teléfono Único o la Oficina de Atención al Ciudadano de Las Palmeras, que estará dotada de un área específica de Servicios Sociales. Marín concretó que el 1 de agosto se pondrá en marcha el Teléfono Único que va a permitir que los melillenses obtengan todo tipo de información, desde datos genéricos, como las farmacias de guardia o los eventos culturales; hasta otras cuestiones más privadas, relacionadas con sus procedimientos administrativos.
Otra de sus apuestas para el futuro inmediato pasa por la certificación de calidad de los organismos públicos. Así, a los desarrollados en 2007 en la Biblioteca le seguirán los procesos que avalarán la gestión museística y otra entidad aún por determinar. A esto hay que unir las certificaciones a punto de cerrarse sobre Servicios Sociales o el Centro de Ocio de Rostrogordo.
En cuánto al balance, Marín repasó las bondades del I Plan de Modernización y Calidad, que permite «acercar la administración al ciudadano». Una política que se potenciará con un segundo plan, que se desarrollará hasta 2011. La idea es que esta propuesta acabe por convertir al melillense «en protagonista de la acción del Gobierno local».
Otras de las cuestiones que destacó el consejero fueron el manual de que establece de forma secuencial 315 expedientes; el programa de atención a personas sordas, desarrollado en la Oficina de Atención al Ciudadano de La Victoria; o el procedimiento que permite el seguimiento de expedientes, que permite gestionar hasta 70 procesos distintos. También valoró que en su tarea de acercar la administración al melillense el proyecto Melilla Móvil por el que los ciudadanos pueden recibir todo tipo de información general de la Ciudad, o bien cuestiones información de cuestiones de ámbito privado, como el pago de tributos o tasas vía SMS o correo electrónico.
Fuera del plan de modernización, destacó el consejero el plan de formación para funcionarios y empleados públicos, que incluye 70 acciones para este año, o el proceso de sustitución de placas con números y rótulos en las calles de la ciudad.
